今年“雙11”,快件數(shù)再創(chuàng)紀(jì)錄,針對(duì)每年一次的“大考”,物流、配送環(huán)節(jié)快遞公司今年如何應(yīng)對(duì)?
同時(shí)面對(duì)阿里、京東等“插手”物流的電商大佬們,傳統(tǒng)快遞行業(yè)的未來又在哪里?
“雙11”快件數(shù)再刷紀(jì)錄,物流港內(nèi)是啥樣
今年的“雙11”,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額再創(chuàng)歷史新高,截至記者發(fā)稿時(shí),單是淘寶天貓就預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生6億~7億個(gè)(去年為2.78億個(gè))包裹,是去年的近3倍。而如此多的包裹產(chǎn)生之后,物流配送保時(shí)效、保質(zhì)量,成了各大快遞公司制勝的關(guān)鍵。
大考在即,11月10日晚上,距離“雙11”的到來還有4個(gè)多小時(shí),鄭州的一家物流園燈火通明,一派熱火朝天景象。數(shù)十輛大小不一的速遞車輛已經(jīng)在排隊(duì)等待卸貨,物流園內(nèi)的所有員工在倉庫外排隊(duì),召開著“雙11”大戰(zhàn)前的最后一次例會(huì)。
“咱們河南的物流高峰期在11月13日~16日,那是快遞行業(yè)最忙的時(shí)候。”順豐速遞公共事務(wù)部河南辦事處負(fù)責(zé)人王紅梅介紹。
另據(jù)圓通方面透露,目前圓通已有22萬從業(yè)人員,網(wǎng)絡(luò)在縣域以上的覆蓋率達(dá)93%以上,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的覆蓋率也超過50%。韻達(dá)則稱,為應(yīng)對(duì)今年“雙11”,公司全網(wǎng)絡(luò)改造和擴(kuò)建分撥中心45個(gè),儲(chǔ)備車輛10000臺(tái),全網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)備人員1萬人,新增各種設(shè)備2000套。
延遲配送年年有,拋件、爆倉現(xiàn)象怎么破
每年“雙11”暴增的快件都會(huì)導(dǎo)致配送延遲、快遞倉庫爆倉現(xiàn)象的發(fā)生。相對(duì)發(fā)貨來說,河南的到件更多。“現(xiàn)在運(yùn)出的貨物大多是這兩日的,但其中也有‘雙11’預(yù)售的貨物。”王紅梅介紹。
“雙11”還未到,有些貨物已到達(dá)物流中心,這無疑為“爆倉”減輕了壓力。
以順豐為例,根據(jù)商家提供的商品預(yù)售信息,將其預(yù)存在順豐倉庫或是線下門店的商品,提前調(diào)撥至消費(fèi)者所在小區(qū)的豐巢柜。等到消費(fèi)者在線上完成預(yù)售商品的尾款支付,線上商家觸發(fā)物流配送,順豐系統(tǒng)自動(dòng)匹配豐巢柜內(nèi)相應(yīng)的商品,讓“剁手黨”們最快享受拆快遞的快感。
除了“爆倉”,媒體屢曝的快遞“拋件”現(xiàn)象,也成了“剁手黨”們的擔(dān)憂。
“這一個(gè)倉庫投入了近四千萬,收貨、分揀、打包全是自動(dòng)化,人工操作很少。”順豐速遞豫北區(qū)總經(jīng)理賈永建說,這樣拋件現(xiàn)象也會(huì)自然減少。
電商大佬“插手”物流傳統(tǒng)快遞未來的路該咋走
沒有“剁手黨”會(huì)喜歡“快遞費(fèi)”,可郵費(fèi)卻是大多快遞公司的主要經(jīng)濟(jì)來源。
網(wǎng)上購(gòu)物的迅猛發(fā)展催熱了快遞業(yè),但很多倉促上馬的快遞公司處于低成本運(yùn)行狀態(tài),不僅連輛運(yùn)送包裹的汽車都沒有,人員也同樣缺乏必要的培訓(xùn),而價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)則把快遞收費(fèi)壓得低之又低。
“同行之間價(jià)格PK,價(jià)錢都上不去,競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,快遞行業(yè)不得不尋求轉(zhuǎn)型之路。”賈永建告訴記者。
近兩年,為提升送貨速度,彌補(bǔ)第三方物流不足,類似亞馬遜、阿里巴巴、京東等電商大佬,紛紛“插手”物流與快遞,成了傳統(tǒng)快遞行業(yè)的新對(duì)手。
“這個(gè)行業(yè)今后發(fā)展,物流絕不會(huì)是盈利主業(yè),而是平臺(tái)。從單純的物流,轉(zhuǎn)換成基于物流的新行業(yè)。”賈永建說。
據(jù)了解,除了模式和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之外,以“家族式”起家的申通快遞,近年來頻頻引入職業(yè)經(jīng)理人,逐漸開始投資于電商、航空、信息技術(shù)領(lǐng)域,這也被視作快遞行業(yè)規(guī)模企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路的重大試點(diǎn)。
除申通之外,打破家族式傳統(tǒng)局面踏上轉(zhuǎn)型之路的快遞企業(yè)還包括圓通、宅急送等多家公司,它們開始尋找投資,同時(shí)在股權(quán)上也有所變革,而“快遞企業(yè)上市”也成了該行業(yè)近年來的熱門話題。 |